1. Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen uns und unseren Teilnehmern/ Klienten in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Diese AGB betreffen alle Dienstleistungen, digitalen Inhalte und Produkte, die von uns angeboten werden.
Wir weisen darauf hin, dass wir uns mit unseren Angeboten an Verbraucher richten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer dagegen ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail oder über die Website zustande kommen.
Diese Geschäftsbedingungen gelten mit der Beauftragung jeglicher Art (dies beinhaltet auch die verbindliche Buchung eines Termins oder die verbindliche Anmeldung zu einer Veranstaltung) als vereinbart, wenn der Klient ihnen nicht unverzüglich widerspricht.
Es gelten ausschließlich diese AGB. Sollten wir einen Rahmenvertrag für ein Kontingent an Coaching Einheiten vereinbaren, so gelten diese AGB auch für künftige Termine dieses Rahmenvertrags, ohne dass wir nochmals auf die AGB hinweisen müssten. Der Geltung entgegenstehender oder von diesen AGB abweichender Bedingungen des Klienten/ Teilnehmers wird hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Leistungsangebot, Vertragsschluss
2.1 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Anja Kiper | KRAFTQUELLEN Coaching, Schlägerstr. 30B, 30171 Hannover, Deutschland.
2.2 Leistungsangebot
Wir bieten Einzel-Coaching, Gruppen-Coaching, Seminare, Ausbildungen, Online-Programme, Online-Kurse, Online-Kongresse, Veranstaltungen, Events, Retreats und Mentoring im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, Potenzialentfaltung, Selbstführung, Bewusstsein, Mindset & Energiearbeit an (wobei die Auflistung nicht abschließend ist). Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs erfolgt auf der Webseite und sonstigen genutzten Medien.
Sämtliche Angebote auf der Webseite oder in jeglicher anderer Form (mündlich oder schriftlich) sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Sie dienen lediglich der Aufforderung zur Abgabe eines Angebots/ Anmeldung. Die Abgabe dieses Angebots/ Anmeldung durch den Klienten/ Teilnehmer kann telefonisch, per E-Mail oder online durch zur Verfügung gestellte Bestellsysteme erfolgen.
2.3 Vertragsschluss
Erst wenn wir die Annahme der Buchung/ Anmeldung per E-Mail (oder in anderer Weise schriftlich) verbindlich bestätigen, kommt es zu einem verbindlichen Vertragsschluss. Alternativ kommt ein Vertrag über online zur Verfügung gestellte Bestellsysteme zustande, wenn eine automatisch generierte Bestätigungs-Email an den Klienten mit der Bestätigung des Vertragsschlusses versendet wird.
Für Buchungen per Email gilt im Detail:
1) Du nimmst Kontakt mit uns per Email auf. Bei Coachings gilt: Je nach Coaching-Format bildet ggf. ein vorbereitendes Erstgespräch zwischen dir und uns die Grundlage für eine Beratungsleistung. Im Erstgespräch klären wir, ob unser Angebot für dich und deine Anfrage passend ist.
2) Angebot: Mit der Anmeldung und Terminvereinbarung bzw. mit der Bestellung per Email bietest du uns den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. Zudem erklärst du, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
3) Annahme: Der Vertrag zwischen uns und dir kommt mit dem Versenden unserer Bestätigungs-Email an dich zustande.
4) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Du erhältst von uns eine Rechnung per Email. Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Du hast auch die Möglichkeit, eine Ratenzahlung mit uns zu vereinbaren.
5) Wenn deine Zahlung/ Anzahlung (bei vereinbarter Ratenzahlung) eingegangen ist, hast du Anspruch auf die erworbene Dienstleistung, digitalen Inhalte oder das Produkt und du erhältst die Zugangsdaten, mit denen du dich bei Beginn des Kurses einloggen kannst bzw. bei der Veranstaltung oder dem Coaching dabei sein kannst, von uns per Email.
Für Buchungen über unsere Webseite/ ein Online-Bestellsystem gilt:
1) Entscheidest du dich für eines unserer Angebote/ Produkte und klickst auf den Button „Buchen“ oder „Jetzt kaufen“, dann wirst du für die Kaufabwicklung auf eine Seite unseres Zahlungsdienstleisters Digistore24 (mit Sitz in Hildesheim, Deutschland) weitergeleitet.
2) Dort siehst du zunächst eine Übersicht über das zu erwerbende Produkt. Im Check-Out-Prozess kannst du zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen (z.B. PayPal, Kreditkarte, S€PA-Lastschrift, Vorkasse, Klarna). Bitte beachte bei digitalen Produkten und auch bei Onlinekurs-Zugängen, dass es je nachdem, welche Zahlungsart du wählst, zu Verzögerungen bei der Auslieferung per Email bzw. bei der Zusendung der Zugangsdaten kommen kann: Das Programm ist so eingestellt, dass digitale Produkte wie beispielsweise Onlinekurs-Zugänge erst dann versendet werden, wenn die Zahlung eingegangen ist.
3) Hast du einen Gutscheincode, so wird dir dieser hier ebenfalls angezeigt und dessen Auswirkungen auf den Preis direkt sichtbar gemacht. Alternativ gibt es die Möglichkeit manuell deinen Gutscheincode einzugeben (nach Eingabe erscheint die Berücksichtigung beim Preis).
4) Angebot: Mit Klick auf den Button “Jetzt kaufen” gibst du eine verbindliche Bestellung/ Buchung der im Warenkorb enthaltenen Dienstleistungen/ digitalen Inhalte/ Produkte ab. Dabei erklärst du dich mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Sofern eine Buchung/ Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.
5) Annahme: Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per Email. Durch diese Bestätigung deiner Bestellung/ Buchung kommt der Vertrag zustande.
2.4 Teilnahmebedingungen
Durch die Buchung erklärst du dich mit folgenden Teilnahmebedingungen einverstanden: „Mir ist folgendes bewusst: Ich nehme auf eigene Verantwortung an einem Angebot von Anja Kiper | KRAFTQUELLEN Coaching teil. Ich weiß, dass dies kein Ersatz für eine psychologische oder ärztliche Behandlung ist. Ernsthafte körperliche und psychische Erkrankungen werde ich der Veranstaltungsleitung bereits vor Buchung des Angebots mitteilen. Ich bin in der Lage, während der Veranstaltung für mich und meine Handlungen die volle Verantwortung zu übernehmen. Ich weiß, dass die Teilnahme an den Angeboten von Anja Kiper | KRAFTQUELLEN Coaching eine normale Gesundheit und Belastbarkeit voraussetzt. Für selbstverursachte Schäden komme ich selbst auf und stelle den Veranstalter sowie den Seminarleiter von allen Haftungsansprüchen frei.“
Solltest du in einer medizinischen und/oder medikamentösen Behandlung sein, besprich bitte zunächst mit deinem behandelnden Arzt/ Therapeuten, inwieweit du an unseren Angeboten teilnehmen kannst. Nicht teilnehmen an unseren Angeboten können Personen, die an einer psychischen Störung erkrankt sind (Psychose, PTBS, Depressionen, etc.).
2.5 Ton-, Bild- und Videoaufnahmen
Mit deiner Anmeldung zu unseren Angeboten hast du zur Kenntnis genommen und zugestimmt, dass Live Formate (online oder analog) in Bild und Ton aufgezeichnet werden können. Diese Aufzeichnungen sind Eigentum von Anja Kiper | KRAFTQUELLEN Coaching. Die Aufzeichnungen werden auf einer internen Plattform gespeichert und den Teilnehmern ggf. intern im Rahmen von Kursen oder Gruppen-Programmen als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Diese Inhalte sind von dir vertraulich zu behandeln. Auf diesen Aufnahmen, die ausschließlich intern freigegeben werden, sind Teilnehmer zu sehen und/oder zu hören. Solltest du damit nicht einverstanden sein, ist die Teilnahme an diesem Event nicht möglich. (Bsp: ein Gruppen-Coaching ohne Austausch in der Gruppe ergibt keinen Sinn.).
Wir speichern die Aufnahmen auch in unserem internen Archiv ab und veröffentlichen sie ggf. in Kursen oder Programmen und in anderen digitalen Medien. Wenn wir Aufnahmen auf diese Weise z.B. für unser Marketing, in Social Media, youtube oder anderweitig öffentlich zugänglich machen, sind Teilnehmer darin i.d.R. nicht zu sehen und/ oder zu hören. Ausnahmen erfolgen nur mit Einverständnis der jeweils betroffenen Teilnehmer.
2.6 Ein genereller Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Angebote/ Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Preise, Zahlungsmodalitäten, Fälligkeiten
3.1 Preise
Unsere Preise werden auf unserer Webseite als Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer – für Deutschland – ausgewiesen.
3.2 Zahlungsmodalitäten & Fälligkeiten
3.2.1 Bei Buchungen per Email wird eine Rechnung an dich per Email in Form eines PDF-Dokuments versandt. Sämtliche Zahlungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne jeden Abzug fällig und sofort an uns zu zahlen (sofern auf der Rechnung nicht anders angegeben). Die Zahlungspflicht besteht unabhängig von der Teilnahme an den einzelnen Modulen, Terminen, der Gesamtveranstaltung oder des Gesamtkurses. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Klient bereits durch Versäumen des Termins in Verzug.
Solltest du mit deiner Zahlung in Verzug geraten, erhältst du von uns eine Zahlungserinnerung mit einer Nachfristsetzung. Bei Überschreitung dieser Nachfristsetzung steht uns ein Anspruch auf Verzugszinsen zu. Weitere Mahngebühren können zusätzlich für dich entstehen. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen können wir die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall können dir weitere Kosten für anwaltliche Vertretung entstehen.
3.2.2 Sofern Buchungen über Digistore24 erfolgen, gelten die Zahlungsmodalitäten von Digistore24.
3.3 Aufrechnung: Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Klienten nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind. Der Klient kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
3.4 Ratenzahlungen sind – sofern ausdrücklich von uns angeboten und vereinbart – möglich. Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bzgl. eines Teilbetrags des vollständig geschuldeten Betrages. Das Angebot zur Ratenzahlung impliziert nicht, dass Online-Programme, Kurse oder Gruppen-Coachings partiell gebucht werden können. Dies ist nicht der Fall. Eine Teilkündigung/ Stornierung eines Gesamtangebots ist daher nicht möglich.
3.5 Der Zugang zu Online-Produkten, digitalen Inhalten, Online-Coachings oder Veranstaltungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald deine Zahlung/ Anzahlung (bei vereinbarter Ratenzahlung) eingegangen sind, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung bzw. ist ein Platz für die jeweilige Veranstaltung verbindlich für dich reserviert.
3.6 Gerätst Du in Zahlungsverzug oder sonst in Verzug, sind wir berechtigt die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Wir sind weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Dazu gehört auch die Berechtigung, insbesondere bei Online-Programmen, deinen Zugang bis zur Zahlung des geschuldeten und fälligen Betrages zeitweise zu sperren.
4. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die jeweilige Laufzeit ist in den Produkten angegeben.
Die Möglichkeit der außerordentlichen Kündigung sowohl von dir als auch von uns besteht unabhängig von der Vertragslaufzeit, wenn ein oder mehrere Gründe vorliegen.
Ein außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn
- Du mehr als zweimal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist,
- Du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast,
- unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist oder
- sich herausstellt, dass Zulassungsvoraussetzungen für die Teilnahme an einem unserer Angebote nicht erfüllt sind.
5. Stornierungen, Absagen & Terminverschiebungen
5.1. Stornierungsbedingungen für Einzel-Coachings (persönlich oder online)
Unsere Coachingtermine werden sorgfältig geplant, einschließlich der Vorbereitungs- und Nachbereitungszeit für jede Sitzung. Ein vereinbarter Coachingtermin kann per Email kostenlos bis spätestens 48 Stunden vorher abgesagt werden (Montagstermine bis spätestens am Freitag zuvor bis 13:00 Uhr), danach wird das Honorar in voller Höhe fällig, auch wenn der Klient die Sitzung nicht wahrnimmt. Anderes gilt, wenn ein Krankheitsfall vorliegt, der erst am Tag des Termins eingetreten ist und ein ärztliches Attest vorliegt. Basis der Berechnung ist der vereinbarte Termin. Verspätungen des Klienten mindern nicht den Honoraranspruch.
5.2 Stornierungen, Absagen oder Terminverschiebung durch uns
Wir behalten uns vor, Termine für Einzel-Coachings, Gruppen-Coachings, Live-Kurse, (Online-) Veranstaltungen o.ä. aufgrund Nichterreichen der erforderlichen Teilnehmerzahl abzusagen oder aus anderen Gründen ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei besteht kein Anspruch auf Leistung durch die Teilnehmer. Die Teilnehmer werden darüber frühestmöglich, rechtzeitig informiert und erhalten bereits getätigte Zahlungen vollumfänglich zurück, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.
5.3 Verhält sich ein Klient/ Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, haben wir das Recht, ihn vom Coaching/Kurs/Ausbildung/Veranstaltung auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Teilnehmer den Ablauf des Kurses/ der Veranstaltung stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn ein Teilnehmer sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Widerrufsbelehrung ein Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem du die Bestätigungs-Email des Kaufs durch uns erhältst. Der Kauf kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.
Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten: Wenn ein Coaching-Programm gekauft wird und wir direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, verzichtest du insoweit auf das dir zustehende Widerspruchsrecht bzw. es verändert sich wie folgt:
Wenn wir die Leistung vollständig erbringen, verlierst du dein dir zustehendes Widerrufsrecht, d.h. uns steht die Gegenleistung (Bezahlung) für die von uns erbrachte Leistung – auch bei einem (nachträglichen) Widerruf – in voller Höhe zu.
Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht uns dafür – auch bei einem Widerruf – die anteilige Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.
Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
Wenn du einen Kurs kaufst und direkt nach deiner Zahlung bekommst du den gesamten Inhalt vollständig zur Verfügung gestellt, verzichtest du auf das dir zustehende Widerrufsrecht.
Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und der Kurs hat in dieser Zeit bereits begonnen, wird nur eine anteilige Erstattung der Kosten erfolgen. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.
7. Leistungsumfang, nicht in Anspruch genommene Leistungen
7.1 Leistungsumfang und Laufzeit des Produktes richtet sich nach dem jeweils gebuchten Angebot. Nutzt du nicht alle angebotenen Inhalte des Angebots, behalten wir uns vor dennoch die gesamte Gebühr in Rechnung zu stellen bzw. bereits gezahlte Beträge einzubehalten.
7.2 Bei online Gruppen-Terminen gibt es die Möglichkeit, die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Hier besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können. Sollte an einzelnen Terminen die Mindestteilnehmerzahl unterschritten werden und damit ein Termin gänzlich ausfallen, besteht kein Anspruch auf eine Aufzeichnung.
7.3 Brichst du ein gebuchtes Coaching/ einen Kurs/ ein Online-Programmes/ eine Veranstaltung von deiner Seite aus ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner geleisteten Zahlungen.
8. Online-Programme
8.1 Nutzung digitaler Produkte | Verwendung der Unterlagen: Im Rahmen unserer Online-Programme werden Klienten Text-, Audio- und Videodateien zur Verfügung gestellt. An diesen Dateien wird vom Klienten kein Eigentum erworben. Der Klient erwirbt lediglich ein einfaches, nicht übertragbares und vor vollständiger Zahlung der geschuldeten Vergütung widerrufliches Recht zur Nutzung der angebotenen digital und analog bereit gestellten Unterlagen zum eigenen Gebrauch. Die Inhalte der Online-Programme und die dazugehörigen Dateien darf der Klient vorbehaltlich abweichender zwingender Regeln weder inhaltlich noch redaktionell ändern. Der Klient darf die Inhalte jeglicher Art nur für seinen eigenen Gebrauch kopieren oder zu diesem Zweck von einem Dritten kopieren lassen, sofern der Dritte diese Kopien unentgeltlich erstellt. Eine Weitergabe der Inhalte (Texte, Audio und/oder Videos, Aufnahmen von Live-Calls in Gruppenprogrammen und ähnliches) an Dritte (einschließlich Familienangehörigen, Freunden, Bekannten, Geschäftspartnern oder ähnliches) ist unzulässig. Ebenso unzulässig ist die entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe des geistigen Eigentums, Lehrmaterials, deren Einstellen ins Internet oder anderen Netzmedien oder jegliche andere Art der kommerziellen Nutzung, sofern und soweit dem nicht ausdrücklich und schriftlich durch uns zugestimmt wurde.
8.2 Zugang/ Erreichbarkeit zum Mitgliederbereich: Wir sind bemüht, eine möglichst hohe Erreichbarkeit der Mitgliederbereiche der einzelnen Online-Programme und dazugehörigen Seiten zu gewährleisten. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen aufgrund von Wartungsarbeiten oder von technischen oder sonstigen Problemen, die von uns nicht zu vertreten sind, die Seiten in angemessenem Umfang nicht zu erreichen sind. Wir sind bemüht, die Inhalte auf möglichst vielen Endgeräten und Browsern verfügbar zu machen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Kompatibilität ist nicht gegeben. Der Klient/Nutzer ist sich zudem bei der Buchung/Anmeldung bewusst, dass die Verantwortung für den Empfang der Inhalte bei ihm liegt. Dazu gehört insbesondere, dass du dafür Sorge zu tragen hast, dass E-Mails nicht im Spam-Ordner landen, der aktuelle Browser installiert und eine stabile Internet-Verbindung gewährleistet ist.
8.3 Zugangsdaten | Passwort: Der Klient erhält ein Passwort, um Zugang zu unseren anmelde- und zahlungspflichtigen Inhalten zu erhalten. Die Berechtigung gilt nur für den einzelnen Klienten; sie ist nicht übertragbar. Der Klient ist für die Geheimhaltung des Benutzernamens und des Passwortes selbst verantwortlich. Achte auch darauf, dass du ein sicheres Passwort wählst.
8.4 Pflichten des Klienten/Nutzers | Vertragsverletzung durch den Klienten: Der Klient darf die zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen nur sachgerecht nutzen. Du verpflichtest dich insbesondere, die Zugriffsmöglichkeiten auf die Online-Programme und darin enthaltenen Unterlagen nicht rechtsmissbräuchlich und nicht im Widerspruch zu diesen AGB zu nutzen. Wir behalten uns vor, bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder einer wesentlichen Vertragsverletzung dieser nachzugehen und entsprechende Vorkehrungen zu treffen (insbesondere den Zugang zu Online-Inhalten zu sperren). Dies gilt mindestens bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Verdacht ausgeräumt werden kann. Bei schwerwiegenden Verstößen sind wir darüber hinaus berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen. Du hast uns einen aus einer von dir zu vertretenden Pflichtverletzung resultierenden Schaden zu ersetzen.
9. Allgemeine Hinweise zum Coaching, Ausschluss von Heilbehandlungen
Die Nutzung unserer Angebote beruht auf Kooperation. Die Teilnahme an den Angeboten ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden und ist auch nicht geschuldet. Die Angebote können dir Richtungen weisen und deine eigenen, freien Entscheidungen begleiten. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen, ob und wie du die Inhalte aus den Angeboten in dein persönliches oder berufliches Leben integrierst, obliegt alleine dir.
Die Teilnahme an den Angeboten ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Die Angebote setzen eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Wir empfehlen dir, dich bei Beschwerden mit Krankheitswert in ärztliche Behandlung zu begeben. Wir werden keine medizinische Versorgung oder medizinische Dienstleistungen verschreiben oder anbieten, keine Diagnosen stellen, behandeln oder heilen. Sofern derartige Dinge erforderlich sind, liegt es in deiner Verantwortung, dir unabhängigen professionellen Rat einzuholen bzw. dich in ärztliche Behandlung zu begeben.
Für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Teilnahme an einem unserer Angebote als auch danach bist du in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund der Teilnahme an einem unserer Angebote durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich.
Abschließend weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass Anja Kiper weder Ärztin noch Therapeutin ist und keine medizinischen oder gesundheitlichen Heilversprechen abgibt.
Wir behalten uns vor, dich von der Teilnahme an unseren Angeboten auszuschließen oder insbesondere ein 1:1 Coaching abzubrechen, sollten währenddessen physische oder psychische Beschwerden mit Krankheitswert auftreten und/ oder offensichtlich werden, die aus unserer Sicht der Fortsetzung der Teilnahme oder der Zusammenarbeit entgegenstehen.
10. Urheberrechte, Know-how-Schutz und Geheimhaltung
Die Teilnahme an den Online-Programmen, Coachings und Veranstaltungen dient der eigenen Schulung des Klienten/ Teilnehmers. Daher ist der Klient/ Teilnehmer grundsätzlich nicht berechtigt, die gelehrten und vermittelten Inhalte in eigenen Seminaren oder auf sonstige Art weiterzugeben. Das Urheberrecht von Anja Kiper | KRAFTQUELLEN Coaching ist zu achten.
Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise unserer Leistungserbringung erhältst (von uns entwickelte Ideen, Konzepte, aus persönlicher Erfahrung abgeleitete Essenzen und Betriebs-Erfahrungen (Knowhow)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.
Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.
Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren, die unabhängig von uns entwickelt wurden,
bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.
Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.
11. Verschwiegenheit beider Parteien
11.1 Anja Kiper | KRAFTQUELLEN Coaching verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen beruflichen, betrieblichen und privaten Angelegenheiten der Klienten/ Teilnehmer während der Dauer und auch nach Beendigung der Zusammenarbeit Stillschweigen zu bewahren.
11.2 Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren. In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Programms über diese erfährst.
12. Haftung für Inhalte
12.1 In unseren Coachings, Kursen und anderen Angeboten zeigen wir Handlungsoptionen auf und geben ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Entscheidungen obliegt alleine dem Klienten/ Teilnehmer.
12.2 Bei den von uns ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster/ Vorlagen. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster/ Vorlagen wird nicht übernommen.
Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte jederzeit zu aktualisieren, zu optimieren und anzupassen.
12.3 Eine Überwachung des Lernerfolgs i.S.d. § 1 Abs. 1 Nr. 2 FernUSG findet nicht statt.
13. Haftung und Haftungsbeschränkung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
Haftungserklärung
Die Teilnahme ist an allen Veranstaltungen/Sitzungen freiwillig. Alle Teilnehmer/innen sind für sich selbst und Ihre Handlungen verantwortlich. Die Kursleiterin/der Kursleiter wird von sämtlichen Haftungsschäden freigestellt. Die Veranstalter können ohne Angabe von weiteren Gründen die Kurse/Seminare/Sitzungen stornieren; die Teilnehmer/innen würden in diesem Ausnahmefall ihr Geld voll zurückerstattet bekommen. Falls eine Person sich im Verlauf des Kurses/Seminars/Sitzung dazu entscheiden sollte, vorzeitig den Kurs/das Seminar/die Sitzung zu verlassen, hat sie keinen Anspruch auf nachträgliche Verringerung der Gebühr. Die Teilnahme an den Kursen/Seminaren/Sitzungen ist kein Ersatz für eine medizinische oder psychotherapeutische Heilbehandlung, sondern stellt eine zusätzliche Unterstützung dar. Die Haftungserklärung gilt auch für Personen (Erfüllungsgehilfen), die eine Veranstaltung erfolgreich besucht haben. Gerne stehe ich dir mit Rat und Tat nach den Seminaren/Kursen/Sitzungen auch telefonisch zur Seite, Kosten auf Anfrage.
Wir übernehmen keine Haftung für die Software von Drittanbietern.
Wir übernehmen keine Haftung für Produkte und Dienstleistungen externer Referenten/ Berater/ Kooperationspartner, die an Veranstaltungen oder sonstigen Dienstleistungen mitwirken.
14. Datenschutz
Wir verarbeitet deine personenbezogenen Daten zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Die zum Zwecke des Vertragsschlusses angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von uns zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Buchungs-, Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
Wir nutzen für einen Teil unserer Produkte (zur Bestellabwicklung und Auslieferung) die Anbieter Digistore24 (zur Bestell- und Zahlungsabwicklung) und Clicksummits (zur Auslieferung unserer Kurse und Online-Kongresse). Beide Plattformen verarbeiten persönliche Daten, um die korrekte Bestellabwicklung und Auslieferung umsetzen zu können. Die Datenschutzerklärung von Digistore24 kannst du hier einsehen: https://www.digistore24.com/page/privacy/1/de/ und die Datenschutzerklärung von Clicksummits kannst du hier einsehen https://clicksummits.com/datenschutz/. In unserer Datenschutzerklärung findest du weitere Informationen zu Umfang und Umgang mit deinen persönlichen Daten und wie wir beide Plattformen genauer nutzen. Unsere Datenschutzerklärung findest du hier.
Du hast das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von uns über dich gespeichert wurden. Zusätzlich hast du das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung deiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch uns findest du in unserer Datenschutzerklärung.
15. Schlussbestimmungen
Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei Email (Textform) ausreichend ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren Leistungsumfang dem der unwirksamen möglichst nahekommt. Vertragssprache ist deutsch. Wenn der Klient Kaufmann, juristische Person öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, so ist Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten unser Geschäftssitz.
Stand Juli 2026